Empatía Laboral. Una gran herramienta para trabajar en equipo

Empatía Laboral. Una gran herramienta para trabajar en equipo

A veces como dueño de un negocio es necesario aprender a desarrollar ciertas habilidades claves para el crecimiento de tu negocio. Ahora desarrollaremos una de las más importantes a nivel laboral. Ya que la empatía laboral es una habilidad que pocos jefes o dueños de negocios aprenden a desarrollar con su equipo de trabajo.

· ¿Qué es la empatía?

· Empatía laboral

· ¿Como empezar a implementar la empatía con tu equipo de trabajo?

· Date un tiempo para conocer a tus empleados.

· Actualiza tu información.

· Observa y escucha

· Retroalimenta

· Ayuda en lo que puedas.

· Ventajas

· Mayor control en la solución de conflictos

· Una misma dirección.

· Mayor comunicación.

· Clima laboral al 100

 

Primero empezaremos por describir que es la empatía. Es la capacidad de ver al mundo como lo ve la persona que tienes al frente, es ponerte en sus zapatos, escucharla y entender sus argumentos antes de exponer un juicio.

Ahora basándonos en la empatía laboral. Es esa habilidad de saber escuchar a tu equipo de trabajo, saber sus necesidades, cuando surja un problema o inconveniente escuchar ambas partes involucradas, hacer un análisis de lo que paso y determinar la mejor situación para todos.

¿Como empezar a implementar la empatía con tu equipo de trabajo?

Bueno ahora que ya tienes claro que es la empatía laboral, te preguntaras y ¿cómo lo hago?.... Bueno pues puedes empezar con:

Date un tiempo para conocer a tus empleados. Puedes empezar preguntándoles ¿cómo se sienten hoy?, que te cuenten algo de su familia, si tienen hijos, mascotas, cosas por el estilo.

Actualiza tu información. Cuando ingresan a laborar en un negocio se les hace una serie de preguntas, pero ¿siguen viviendo en el mismo lugar?, ¿Cuánto han crecido sus familiares?, puedes indagar si actualmente o recientemente vivieron algún evento relevante en su vida.

Observa y escucha. Cuando arrojes la pregunta escucha, y un punto muy importante observa sus movimientos, eso dice más que mil palabras.

Retroalimenta. Si observas que existe alguna situación que amerite una felicitación pues es el mejor momento, aunque por otro lado si observas una situación que requiera de ayuda externa, lo mejor es no dar un veredicto, pero lo que si puedes hacer es recomendarle que busque ayuda profesional.

Ayuda en lo que puedas. Depende la situación o el evento, pero si puedes ayudar, ayuda, recuerda que todos estan en el mismo barco y todos van o deberían ir al mismo lugar.

Estos son algunas claves que puedes empezar a desarrollar con tu equipo de trabajo, veras muy pronto los cambios. Eso sí, tienes que tener mucho cuidado entre ser empático y jefe barco, muchas veces algunos empleados mal interpretan tu ayuda y abusan o simplemente cruzan esa línea de respeto y te dejan de ver como el líder del equipo, por consecuencia dejan de hacer su trabajo y no siguen indicaciones, realmente tienes que estar muy atento a lo que si haces y no haces, por ejemplo:

Puedes ir un día a comer con varios integrantes de tu equipo, escuchar lo que platican, ver como se comportan, los hábitos que tienen, eso es super importante y podrás obtener mucha información valiosa de ahí, pero despues de la comida, o durante la comida resulta que empiezan a consumir alcohol y tu dejas de ser el líder y tomas de más, realmente eso es algo muy delicado que debes de tomar muy muy en cuenta.

Esas son acciones que jamás debes de hacer porque pierdes credibilidad como líder.

Ahora que ya tienes una idea, o te surgieron ideas de como desarrollar la empatía laboral en tu negocio, te mostrare algunas ventajas de esto para que estés completamente seguro de lo que ganan todos.

Mayor control en la solución de conflictos. Cuando conoces a las personas, las escuchas, observas sus movimientos sabes por donde y como resolver alguna situación que surja con ella o entre ellos.

Una misma dirección. Cuando tu equipo también te conoce o hay más apertura de tu parte ellos empatizan más con tu negocio, con tu marca y se sienten parte de, por lo tanto, eso los hace subirse al barco, ir por los mismos objetivos.

Mayor comunicación. Como ya lo sabes por falta de comunicación acaban todas las relaciones, de la índole que sea, y en la relación laboral es muy importante, por ello cuando se tiene empatía entre los colaboradores, fluye la comunicación como principal medio.

Clima laboral al 100. La empatía entre colaboradores armoniza mucho las relaciones y esto permite que todos trabajen en mayor armonía y crecimiento.

En KitBlue estamos seguros que esta información te servirá muchísimo para desarrollar a tus equipos de trabajo y que todos estén enfocados hacia un mismo objetivo, con ayuda de todas las herramientas que te ofrece nuestro sistema, estamos 100% seguros que tu negocio crecerá de manera más rápida.